Aceitamos trocas e devoluções apenas nos seguintes casos:
Avaria no produto
Envio incorreto do item
Prazos:
Para vendas locais: prazo de 3 dias após o recebimento do produto
Para vendas com envio: prazo de 15 dias úteis após o recebimento
Importante para envios:
O cliente deve realizar um vídeo no ato do recebimento, abrindo a embalagem, para registrar qualquer possível avaria ou erro no produto.
Nossa conferência é rigorosa, garantindo a expedição correta de todos os pedidos.
Caso algum dos critérios acima se aplique ao seu pedido, entre em contato conosco para resolvermos da melhor maneira possível.
